Partner - kontakt

KONTAKT DLA PARTNERA

Masz pytanie?

Sprawdź odpowiedzi na często zadawane pytania.

Zakładanie sklepu i podstawowa konfiguracja

Dodawanie i zarządzanie produktami

Promowanie sklepu oraz narzędzia sprzedażowe

Finanse i rozliczenia

Kwestie prawne

Zakładanie sklepu i podstawowa konfiguracja

1. Czy sklep mogę podpiąć pod własną domenę?

Tak, sklep może funkcjonować pod dowolną domeną która jest w posiadaniu partnera lub można wybrać nazwę w domenie selino.pl

2. Czy można zmienić szatę graficzną sklepu?

Możesz wybierać spośród dostępnych szablonów sklepu. Możliwa jest też zmiana przewodniego koloru elementów na jeden spośród 18 kolorów. Poprzez manipulację sliderami oraz układem strony głównej, możesz dostosować jej wygląd do własnych preferencji.

3. Czy mogę dodać własne logo?

Oczywiście, można wgrać własne logo sklepu lub wybrać spośród dostępnych domyślnie. Można również zmienić favicon.

Dodawanie i zarządzanie produktami

1. Czy mogę podzielić produkty na kategorie?

Oczywiście. Możliwe jest utworzenie kategorii pierwszego i drugiego stopnia

2. Czy mogę użyć własnych zdjęć produktu?

Tak. Możliwe jest wgranie do 6 własnych zdjęć do każdego produktu.

3. Czy możliwe jest ograniczenie liczby kolorów danego produktu?

Można zdecydować czy dany produkt ma być oferowany we wszystkich dostępnych kolorach, czy tylko w jednym wybranym w kreatorze.

4. Czy można w jakiś sposób łączyć różne produkty z tym samym wzorem, np. koszulki z kubkami?

Istnieje możliwość utworzenia grup produktów. Produkty z grupy będą wyświetlane zawsze na stronie produktu, który do tej grupy należy.

5. Czym jest produkt z personalizacja edytowalną?

Jest to produkt w którym klient może wprowadzić własny tekst np. imię, datę urodzin lub własne zdjęcie.

Promowanie sklepu oraz narzędzia sprzedażowe

1. Czy możliwe jest dodanie kodów Google Analytics czy Piksela Facebook`a do własnego sklepu?

Oczywiście, można tego dokonać w panelu sklepu, w zakładce Ustawienia sklepu > Kody śledzące.

2. Czy klienci mogą logować się na swoje konta w moim sklepie poprzez konto Google lub Facebook`a?

Tak. Wystarczy w panelu sklepu dodać odpowiednie klucze aplikacji.

3. Czy istnieje możliwość generowania kodów rabatowych dla klientów?

Tak. Kody można dodawać poprzez panel sklepu. Można je dodawać na określone produkty, kategorie lub na wszystkie produkty.

4. Czy można ustalać ceny promocyjne?

Tak. Dla każdego produktu można ustawić osobną cenę promocyjną.

Finanse i rozliczenia

1. Jestem osobą fizyczną i nie prowadzę działalności gospodarczej. Czy w takim przypadku mogę prowadzić sklep na Selino?

Oczywiście że tak. Selino oferuje dwa sposoby rozliczeń – dla osób prowadzących działalność gospodarczą, w oparciu o fakturę lub dla osób fizycznych w oparciu o umowę o dzieło. Wyboru sposobu rozliczeń dokonuje się w panelu sklepu.

2. Kiedy mogę dokonać wypłaty środków?

Wypłaty środków można dokonać w dowolnym momencie, jeśli wartość środków do wypłaty brutto przekracza 250zł

3. Jak długo muszę czekać aż pieniądze pojawią się na moim koncie bankowym?

Nasz księgowość realizuje przelewy w terminie do 14 dni roboczych od momentu wgrania do naszego systemu poprawnie wypełnionych dokumentów niezbędnych do realizacji wypłaty.

Kwestie prawne

1. Kto jest administratorem danych osobowych klientów mojego sklepu na platformie Selino?

Administratorem danych osobowych klientów, zgodnie z zapisem w polityce prywatności, jest Selino.pl

2. Czy dla własnego sklepu muszę przygotować osobny regulamin?

Nie. Wszystkie sklepy utworzone na platformie Selino, otrzymują w momencie założenia zunifikowany regulamin sporządzony przez Selino.pl

3. Co z ewentualnymi reklamacjami lub zwrotami zamówień w moim sklepie?

Wszystkie reklamacje oraz zwroty towarów są realizowane zgodnie z zapisami w regulaminie i obsługiwane w pełni przez Selino.

Dane kontaktowe

Adres

SNAPWEAR sp. z o.o.

ul. Fabryczna 5A

00‑446 Warszawa

wspolpraca@selino.pl

Na maile odpowiadamy do 24h
w dni robocze.

Infolinia

Infolinia: +48 575 676 006

Dostępna w godz. 9:00 - 16:00
w dni robocze.